kabijakan privasi

Privasi anjeun penting pikeun FuneralExperts.com. Kawijakan ieu netepkeun inpormasi ngeunaan data pribadi anu kami kumpulkeun ngeunaan anjeun, sareng hak-hak anjeun anu aya hubunganana sareng data ieu. Kawijakan ieu lumaku naha anjeun nganggo atanapi berinteraksi sareng halaman wéb kami (https://www.funeralexperts.com/) atanapi halaman wéb anu aya hubunganana atanapi anu aya hubunganana, platform média sosial, halaman badarat atanapi platform online anu sanés.

Bewara Privasi – Phrenetech Ltd (t/a Ahli Pemakaman)
Vérsi: 2025.1 Ulasan terakhir: Oktober 2025 Ulasan salajengna: Oktober 2026

Saha Urang Dupi
Phrenetech Ltd, anu dagang salaku Funeral Experts (“kami”, “urang”, “milik urang”), nyaéta perusahaan swasta anu diadegkeun di Inggris sareng Wales (No. Perusahaan 13302186) kalayan kantor kadaptar di 14 Cotton's Gardens, London E2 8DN.
Kami nyaéta Pangontrol Data pikeun sadaya data kategori pribadi sareng khusus anu dikumpulkeun atanapi ditampi anu aya hubunganana sareng layanan Ahli Pemakaman.
Kanggo sadaya urusan panyalindungan data, mangga ngahubungi Jason Ghous (Pupuhu Eksekutif sareng Pamilik Risiko Informasi Senior / Petugas Perlindungan Data) di info@funeralexperts.com.

Tujuan Ngolah
Kami nyayogikeun navigasi duka cita sareng jasa dukungan pasca-maot ka kulawarga anu dirujuk ku NHS Trusts, otoritas lokal sareng organisasi mitra. Kami ngolah data pribadi pikeun:

  • Nampi, ngarékam sareng ngatur rujukan

  • Méré dukungan émosional, praktis, sareng finansial ka kulawarga anu ditinggalkeun

  • Komunikasi sareng tim NHS sareng otoritas lokal pikeun koordinasi dukungan

  • Ngawaskeun sareng ngaudit kualitas sareng patuh kana palayanan

  • Ngatur staf sareng kontraktor kami

  • Ngoperasikeun halaman wéb kami sareng ngawaler patarosan

 

Dasar Hukum pikeun Processing
Pikeun data pribadi, kami ngandelkeun Pasal 6(1)(e) GDPR Inggris – palaksanaan tugas umum anu dilaksanakeun pikeun kapentingan umum dina perjanjian layanan kami sareng NHS sareng otoritas lokal.
Pikeun data kategori khusus (inpormasi kaséhatan, kasusahan, sareng perawatan sosial) kami ngandelkeun Pasal 9(2)(h) – pamrosésan anu diperyogikeun pikeun tujuan kaséhatan atanapi perawatan sosial – sakumaha anu ditetepkeun dina Jadwal 1, Bagian 1 tina Undang-Undang Perlindungan Data 2018.
Upami aya jalmi anu ngahubungi kami langsung via situs wéb atanapi telepon di luar jalur rujukan formal, kami ngandelkeun idin anu jelas (Pasal 6(1)(a) sareng 9(2)(a)). Idin tiasa dicabut iraha waé ku ngirim email ka info@funeralexperts.com.

Kategori Data anu Dikumpulkeun
Kami ngumpulkeun sareng ngolah: nami, alamat, nomer telepon, alamat email, hubungan sareng almarhum, sumber rujukan, catetan kasus dukungan, inpormasi kaséhatan atanapi perawatan sosial anu aya hubunganana sareng tempat duka cita, sareng rekaman audio atanapi transkrip telepon.
Pikeun staf sareng kontraktor, kami ngolah rékaman padamelan sareng pelatihan pikeun tujuan tata kelola.

Kumaha Kami Nampi Inpormasi

  • ti 3rd rujukan pihak via email, telepon atanapi formulir online anu dienkripsi

  • Langsung ti individu ngalangkungan halaman wéb atanapi hotline kami

  • Ngaliwatan rujukan pamaréntah daérah atanapi organisasi mitra

 

Babagi Data sareng Prosesor
Kami ngan ukur ngabagi data sareng mitra NHS sareng otoritas lokal anu diidinan saluyu sareng Perjanjian Babagi Data sareng Tingkat Layanan formal.

Kami nganggo pangolah data anu disatujuan dina kontrak pikeun nyimpen sareng ngatur inpormasi.

Sadaya pangolah data kaiket ku perjanjian pangolahan data sareng henteu kénging nganggo data kanggo tujuan naon waé salian ti pikeun nganteurkeun jasa ka kami.

Mindahkeun internasional
Upami data pribadi diolah di luar Inggris atanapi EEA (contona ku Dialpad pikeun layanan transkripsi) kami mastikeun panyalindungan anu pas ngalangkungan Addendum Inggris kana Klausul Kontrak Standar EU atanapi mékanisme anu disatujuan sacara hukum anu sanés.

Ingetan jeung Hapusan
Catetan kasus duka cita sareng inpormasi rujukan disimpen salami tujuh taun saatos kasus ditutup saluyu sareng sarat tata kelola data NHS.

Catetan situs wéb atanapi pananya langsung disimpen maksimal dua taun kecuali upami idin dicabut langkung awal.

Saatos periode panyimpenan, data bakal dihapus atanapi dianonimkeun sacara aman, kalebet tina cadangan upami sacara téknis tiasa dilaksanakeun.

Ukuran Kaamanan
Kami nerapkeun kontrol organisasi sareng téknis kalebet aksés berbasis peran, auténtikasi multi-faktor, énkripsi nalika disimpen sareng nalika transit, pelatihan staf sareng pencatatan audit.
Kami gaduh sertifikasi Cyber ​​Essentials Plus sareng ngajaga panutup asuransi anu pantes pikeun résiko siber sareng data.

Kuki sareng Analitik
Website kami nganggo cookies penting pikeun fungsina sareng cookies opsional pikeun analitik. Kami nyuhunkeun idin sateuacan nempatkeun cookies anu henteu penting. Tingali Kawijakan Cookie kami kanggo langkung jelasna.

Hak Anjeun
Anjeun gaduh hak pikeun ngaksés, ngalereskeun atanapi ngahapus data pribadi anjeun, ngawatesan atanapi ngabantah pamrosésan, nyuhunkeun portabilitas data, sareng mundurkeun idin upami aya idin.
Pamundut kedah dikirim ka info@funeralexperts.com. Kami bakal ngawaler dina hiji bulan saatos ditampi.

keluhan
Anjeun tiasa ngungkabkeun masalah sacara langsung ka kami atanapi ka Kantor Komisaris Informasi (ICO):
Kantor Komisaris Informasi, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Telp 0303 123 1113 www.ico.org.uk

Kawijakan Apdet
Kami marios bewara ieu unggal taun sareng iraha waé pamrosésan data kami robih. Vérsi anu diénggalan dipedalkeun dina halaman wéb kami kalayan nomer vérsi énggal sareng tanggal ulasan.